Contratto di licenza SaaS BrixDent

Il Fornitore: Business2Business international Srls, con sede legale in Via Val di Non 17, 20128 Milano (MI), P.IVA 09882750962, email info@business2business.it, titolare del marchio e del software BrixDent.

Il Cliente: lo studio odontoiatrico (impresa o professionista) che sottoscrive l'abbonamento, identificato dai dati inseriti in fase di acquisto e attivazione.

Il contratto è concluso tra imprese/professionisti: non si applica la disciplina del consumatore (D.Lgs. 206/2005).

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile del software BrixDent in modalità SaaS (accesso via browser), per la durata dell'abbonamento. La licenza comprende: agenda appuntamenti, anagrafica pazienti (solo dati amministrativi), gestione poltrone e professionisti, preventivi e fatture in PDF, promemoria e richiami WhatsApp, report e statistiche. Il Software non conserva dati sanitari: cartelle cliniche, anamnesi, immagini e consensi restano sui sistemi certificati del Cliente.

La licenza copre fino a 5 utenti dello stesso studio (titolare più collaboratori). Utenti aggiuntivi o sedi multiple richiedono accordi separati.

Dopo il pagamento, il Fornitore attiva l'account entro 2 giorni lavorativi con invio di credenziali temporanee; al primo accesso è richiesta l'impostazione di una password personale. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali e dell'attività dei propri utenti.

Il corrispettivo è quello pubblicato alla pagina Prezzi al momento della sottoscrizione, IVA esclusa, fatturato con cadenza mensile tramite Stripe con addebito automatico sulla carta registrata. L'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese fino a disdetta.

Offerta lancio: i primi 20 studi mantengono il prezzo promozionale sottoscritto (23,90 €/mese oltre IVA anziché 49 €/mese) per l'intera durata del rapporto ("per sempre"), finché l'abbonamento resta attivo e in regola con i pagamenti.

Segreteria Virtuale AI (regalo di lancio): ai primi 50 studi che la attivano, il servizio Segreteria Virtuale AI (prezzo di listino 130 €/mese oltre IVA) è offerto a 19 €/mese oltre IVA per i primi 12 mesi di fatturazione; dal 13° mese si applica il prezzo di listino, con facoltà di disdetta in qualsiasi momento senza penali.

Il servizio opzionale di onboarding (trasferimento database pazienti, 8 ore di formazione online, assistenza dedicata) è fatturato una tantum a €250 oltre IVA.

In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l'accesso dopo preavviso via email di 7 giorni; la riattivazione avviene a saldo avvenuto.

Entro 30 giorni dal primo pagamento il Cliente può recedere con rimborso integrale scrivendo a info@business2business.it. Decorso tale termine, la disdetta ha effetto dalla fine del periodo mensile in corso, senza rimborsi parziali.

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con diligenza professionale (obbligazione di mezzi). Sono possibili brevi interruzioni per manutenzione, annunciate quando possibile con preavviso. I dati sono oggetto di backup periodici; resta responsabilità del Cliente esportare periodicamente i propri dati (funzione esportazione Excel inclusa).

Per i dati amministrativi dei pazienti inseriti nel gestionale, il Cliente resta titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile ex art. 28 GDPR secondo l'Allegato A, parte integrante del contratto. Il Software non conserva dati sanitari: il Cliente si impegna a non caricare sulla piattaforma cartelle cliniche, anamnesi, immagini o consensi, che restano sui propri sistemi certificati. Il Cliente garantisce di aver raccolto i consensi necessari dai pazienti (es. per i messaggi WhatsApp).

Il trattamento dei dati del Cliente è descritto nella Privacy Policy; l'uso dei cookie nella Cookie Policy.

Il software, il marchio BrixDent e la documentazione restano di proprietà esclusiva del Fornitore. È vietato: copiare o rivendere il servizio, cederlo a terzi, tentare di accedere a dati di altri studi, usarlo per finalità illecite. Le fatture PDF generate non costituiscono fattura elettronica ai fini fiscali, salvo diversa evoluzione del servizio.

BrixDent è uno strumento gestionale: le decisioni cliniche e gli adempimenti fiscali restano responsabilità esclusiva del Cliente. Nei limiti di legge, la responsabilità del Fornitore è limitata al corrispettivo pagato negli ultimi 12 mesi; sono esclusi danni indiretti, lucro cessante e perdita di dati dovuta a uso improprio o mancata esportazione.

Il contratto ha durata mensile con rinnovo automatico. Il Cliente può disdire in ogni momento dalla pagina di pagamento Stripe o via email, con effetto a fine periodo. Il Fornitore può risolvere per inadempimento grave (mancato pagamento oltre 30 giorni, uso illecito, violazione della proprietà intellettuale) con preavviso scritto di 15 giorni. Alla cessazione, il Cliente può richiedere l'esportazione dei dati entro 30 giorni; decorso tale termine i dati sono eliminati entro 60 giorni.

Il Fornitore può aggiornare il contratto e le funzionalità con preavviso di 30 giorni via email; il mancato recesso entro tale termine vale come accettazione. Il prezzo promozionale dell'offerta lancio non è modificabile in aumento per i clienti che ne beneficiano.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Prima del ricorso giudiziale le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria entro 30 giorni dalla contestazione scritta.

Il Cliente nomina Business2Business international Srls responsabile del trattamento dei dati personali dei pazienti trattati tramite BrixDent. Il Fornitore: (a) tratta i dati solo su istruzione documentata del Cliente; (b) garantisce riservatezza del personale autorizzato; (c) adotta le misure di sicurezza di cui all'art. 32 GDPR (cifratura credenziali, isolamento dati per studio, cookie sicuri, backup); (d) può avvalersi di sub-responsabili (hosting, Stripe, Meta per WhatsApp, Resend) con obblighi equivalenti, informando il Cliente delle variazioni; (e) assiste il Cliente nell'esercizio dei diritti degli interessati e negli obblighi di notifica data breach (informando il Cliente senza ritardo ingiustificato); (f) alla cessazione cancella o restituisce i dati secondo le istruzioni del Cliente; (g) mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare la conformità e consente verifiche ragionevoli.